O problema

Toda a inteligência comercial da empresa dependia de extrações manuais de um ERP local: arquivos exportados, tratados em planilha, consolidados em relatório. Cada nova pergunta da diretoria virava um novo pedido de extração — com fila de dias.

O risco crescia junto: servidor envelhecendo, conhecimento concentrado em uma pessoa e nenhuma documentação de regras de negócio. A migração para cloud estava no plano da diretoria, mas sem desenho técnico claro.

Contexto

Rede regional de varejo com crescimento acelerado por aquisições — cada loja adquirida trazia um sistema diferente. O time de TI era competente, mas sobrecarregado; a área comercial precisava de confiabilidade imediata durante toda a transição.

A solução

Uma modern data platform desenhada para o contexto real da empresa:

  • Migração das cargas para plataforma cloud (Microsoft Fabric), com pipelines ELT automatizados e monitorados.
  • Modelo dimensional único, capaz de absorver fontes de sistemas diferentes sob a mesma lógica de negócio.
  • Camada semântica governada: regras como “venda líquida”, “giro de estoque” e “ruptura” definidas uma única vez, versionadas e reutilizadas por todos os relatórios.
  • Dashboards em Power BI conectados direto à camada confiável — sem mais planilha intermediária.
  • Plano de absorção: documentação e treinamento para que o time interno de TI mantivesse e estendesse a plataforma sozinho.

Arquitetura

ERP matriz · ERPs adquiridos · PDV
        │
        ▼
   Ingestão automatizada (Fabric pipelines)
        │
        ▼
   Lakehouse — bronze → silver → gold
        │
        ├── Modelo dimensional unificado
        │
        ▼
   Camada semântica governada
        │
        ▼
   Power BI (executivo · gerencial · loja)

Implementação

Doze semanas em três fases: fundação (ingestão das fontes críticas e modelo dimensional), consolidação (camada semântica, dashboards principais, paralelo controlado com os relatórios antigos até validação plena) e transferência (documentação, treinamento e acompanhamento das primeiras manutenções feitas pelo time interno).

As lojas adquiridas entraram como fontes adicionais após o go-live — a prova real da arquitetura: cada integração levou dias, não meses [VALIDAR].

Resultados

  • Indicadores comerciais atualizados automaticamente, com latência de minutos após as cargas [VALIDAR].
  • Redução de aproximadamente 40% no esforço de TI dedicado a manter relatórios [VALIDAR].
  • Cinco novas fontes integradas pelo próprio time após a transferência.
  • Conhecimento documentado: regras, linhagem e operação — fim da dependência de uma pessoa.

ROI e impacto

O ganho estrutural foi sair de uma arquitetura que cobrava imposto a cada nova pergunta para uma que cobra uma vez só. Cada fonte nova, cada dashboard novo e cada análise ad hoc passou a reaproveitar a mesma fundação confiável.

E o risco de continuidade — servidor antigo, conhecimento não documentado — foi eliminado antes de se materializar em incidente. Para empresas em fase de expansão por aquisição, essa é a diferença entre crescer e engolir a própria operação.